Troca, Devolução e Garantia

A presente Política de Trocas e Devoluções da L. F. DISTRIBUIDORA E SUBLIMACAO LTDA - CNPJ 35.426.029/0001-14 – é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final conforme definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), através do site www.lfsublimacao.com.br 

● Desistência da Compra 

A desistência de compra por arrependimento ou insatisfação só é válida para pedidos realizados no site da LF Sublimação. 

O cliente deve comunicar a desistência de compra entrando em contato com nossa Central de Atendimento em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. 

Após isso, nossa equipe de atendimento irá solicitar com a mesma forma de envio que foi enviada a coleta da mercadoria com a mesma embalagens e cuidados que foram recebidos para a devoleção com o prazo de 7 dias úteis para a nova coleta, (não haverá custo para o envio). O cliente deve devolver o produto em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação ou modificação e acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e embalado conforme recomendações da loja. 

O produto estará sujeito a uma análise do Controle de Qualidade da LF Sublimação. A restituição do valor pago somente será liberada após aprovação do Controle de Qualidade da LF Sublimação. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e o produto será devolvido ao cliente conforme definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O cliente poderá acompanhar a devolução através do codigo de rastreio da transportadora contratada desde a postagem até a chegada em nosso Centro de Distribuição. 

Após o recebimento e checagem do pedido, nossa Central de Atendimento entrará em contato com o cliente para alinhar a restituição do valor pago e será realizada por meio da mesma modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido. sendo Pix, dinheiro, cartão de crédito ou boleto bancário.

● Desistência da compra parcial.

Caso o cliente queira desistir de algum item da sua compra fica sobre responsabilidade do mesmo a devolver a mercadoria em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação ou modificação e acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e embalado conforme recomendações da loja. A mesma irá solicitar a coleta sendo o frete de retorno sob responsabilidade do cliente e terá que ser pago pelo cliente antes da coleta. O valor da mercadoria devolvida sera reembolsado em até 24 horas a contar da data de entegue no centro de distribuição da loja LF sublimação.

Após o recebimento e checagem do pedido, nossa Central de Atendimento entrará em contato com o cliente para definir a forma de ressarcimento do valor pago. 

● Disposições Gerais 

As disposições desta Política de Trocas e Devoluções poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, portanto sugerimos a verificação pelo internauta/cliente sempre que efetuar o acesso ao site. 

Em caso de qualquer dúvida com relação à Política de Trocas e Devoluções, o cliente/internauta poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento a qualquer momento.